Самовывоз

Забрать заказ можно со склада по адресу: Цветочная ул. 6, линия Б

Доставка по всей России

Мы организуем доставку вашего заказа в любую точку России. Мы сотрудничаем с проверенными транспортными компаниями и всегда готовы отправить заказ тем перевозчиком, который удобен именно вам. Наш менеджер поможет подобрать оптимальное решение по срокам и стоимости, а также согласует удобный способ оплаты доставки — её можно включить в общую сумму счёта или выделить отдельно.

Собственная доставка по
Санкт-Петербургу

Для клиентов из Санкт-Петербурга действует наша собственная служба доставки. Мы привезём ваш заказ по указанному адресу в согласованное время. Менеджер уточнит все детали при оформлении заказа.

Условия возврата и обмена товара

Мы ценим доверие наших клиентов и всегда открыты к диалогу. Наша главная цель — найти компромиссное решение в любой ситуации. Мы понимаем, что при покупке сложной химической продукции могут возникать вопросы, и всегда идем навстречу, если вам потребуется замена продукта или оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно законодательству, товары бытовой химии надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Однако мы рассматриваем каждый случай индивидуально. Если вы по какой-либо причине передумали, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.

Мы сможем принять возврат или произвести обмен, если:

Товар не был в употреблении.
Сохранена целостность заводской упаковки всего набора.
Все флаконы внутри набора герметично закрыты, их защитные пломбы и этикетки не повреждены.
Сохранен товарный вид и потребительские свойства продукции.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если при получении заказа вы обнаружили брак, повреждение (например, разбитый или протекающий флакон), неполную комплектацию или несоответствие товара заказанному, мы без лишних вопросов произведем замену или вернем вам деньги.

Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером как можно скорее после обнаружения проблемы. Для подтверждения дефекта может потребоваться фотография.

Как оформить возврат или обмен

Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или электронной почте, указанным на сайте.
Назовите номер вашего заказа и опишите причину, по которой вы хотите вернуть или обменять товар.
Наш специалист проконсультирует вас по дальнейшим действиям и согласует все детали процесса.
Мы всегда найдем компромисс и уверены, что сможем предложить решение, которое вас полностью устроит.

Оплата по безналичному расчёту

Мы работаем с физическими и юридическими лицами и предлагаем удобные формы оплаты, включая безналичный расчет.
Стандартным условием сотрудничества является 100% предоплата.

Индивидуальные условия для постоянных клиентов

Для наших постоянных и крупных партнеров мы готовы предложить индивидуальные условия.

Гибкая система скидок. Размер скидки напрямую зависит от объема вашего заказа.

Отсрочка платежа. Возможность и условия отсрочки обсуждаются с вашим персональным менеджером.
Каждая поставка сопровождается полным пакетом бухгалтерских документов. По вашему запросу мы также оперативно предоставим сертификаты качества и соответствия на всю продукцию.

Мы используем все популярные способы оплаты — посредством платёжных систем Visa, Master Card, МИР.